3月28日，“2013年中国顾客满意度调查结果发布会”在北京召开。本次发布会的顾客满意度测评显示，海尔连续8年服务满意度*，*。海尔凭借着的用户口碑成为参评家电品牌中*获得服务质量全五颗星的企业。

　　本次发布会是由中国标准化研究院主办，清华大学中国企业研究中心、中国标准化协会协办的。