近日，海尔生物医疗在上海高校科研系统试点引入海尔七星服务，启动售后巡检活动，拉开了全国重点用户售后服务巡检的序幕。此次巡检将对海尔生物医疗的产品进行全面的安全检测、维护保养，并现场为用户讲解产品使用注意事项。让专业用户更安心、更专心地从事科研工作，设备日常维护及保养由海尔承接。

   上海高校科研系统用户主要使用海尔-86℃超低温冰箱和-40℃低温冰箱，药品保存箱HYC-260 药品保存箱HYC-360 等冷链设备，巡检中用户反映产品有结霜现象。经勘查发现，结霜并非产品质量问题，主要是日常使用中未注重操作细节。海尔生物医疗工程师现场为用户讲解避免结霜注意事项，如避免频繁开关门、缩短开门操作时间。发现产品有结霜问题后，应尽快除霜，可避免霜层加厚，损坏产品部件。

          海尔生物医疗的产品已达到世界水平，通过售后服务巡检与用户接触，为用户提供从产品到维保的解决方案。